Kurumsal

KURUMSAL

Hakkımızda

Vodanet Medya, 2014 yılında kurulmuştur. Ana merkezi İstanbul`da olmak üzere Türkiye'nin farklı lokasyonlarında yerli ve yabancı şirketlere farklı dillerde hizmet vermektedir.

Vodanet Medya, deneyimli kadrosu ile her ay binlerce müşteri işlemi gerçekleştiren, 7 / 24 çağrı alabilen, son teknoloji ile müşterilerine Insourcing ve Outsourcing hizmetleri sunmakta olan uluslararası bir şirkettir.

Misyonumuz

Firmalara dış kaynak kullanımı kapsamında; kaliteli, kârlı ve yüksek katma değerli çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri alanında mükemmel hizmet sunarak; üstün teknoloji, uzman iş gücü ve etkin süreç yönetimiyle birlikte optimum maliyetli çağrı merkezi çözümleri ve rekabet üstünlüğü kazanmalarını sağlamak.

Vizyonumuz

Ayrıcalıklı ve kalite odaklı hizmetler sunarak, sektörde çalışanlar ile kurumsal müşteriler tarafından en çok tercih edilen, uluslararası platformda lider firma olmaktır.

Değerlerimiz

  • Mükemmelliği hedeflemek

  • Müşteri başarısına odaklanmak

  • Değer yaratmak

  • Güvenilirliğimizi korumak

Kalite Politikamız

Müşteri ayrımı yapmaksızın; hizmet kalitemizi sürekli korumak ve müşteri memnuniyetini üst düzeye taşımak.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi biçimde karşılamak için süreçleri iyileştirmek ve yeni değerler yaratmak.

Müşterilerimize ait know-how ve bilgilerin gizliliğini korumak.