Hizmetler

HİZMETLER

Geniş bir yelpazede sunduğu hizmetlerle Vodanet Medya, sektördeki en çeşitli müşteri gruplarına destek sunar. Hizmetler arasında çok dilli inbound/outbound tele pazarlama, üçüncü taraf doğrulaması, doğrudan yanıtla ve sipariş alma, katalog satışları, seminer rezervasyonları ve randevu ayarlama, veri tabanı yönetimi, doğrudan posta, telesekreter ve ihtiyaca uygun müşteri hizmeti operasyonları yer almaktadır. 

Değişimi yönetebilen ve hizmetlerinde farklılık yaratan yetkin insan kaynağı ve yüksek bilgi birikimi ile Vodanet Medya, çağrı merkezi ve temel müşteri hizmetlerinin yanı sıra; tele-satış, saha müşteri yönetimi, back-office, yardım hattı, ürün tanıtım pazarlama, anket çalışma ve internet tabanlı işlemlerde de müşterilerine alternatif çözümler sunmaktadır.

Inbound Hizmetlerimiz

  • Bilgi Hizmetleri

  • Müşteri Hizmetleri

  • Sipariş Yönetimi

  • Üyelik Yönetimi

  • Şikâyet Yönetimi

  • Teknik Destek Hizmetleri

  • Sesli Mesaj & Anket

Outbound Hizmetlerimiz

  • Tele Satış

  • Tahsilat Yönetimi

  • Kampanya Yönetimi

  • "Hoş geldin" Aramaları

  • Yeni Ürün Tanıtımı

  • Memnuniyet Ölçümü - Anket

  • Randevu Organizasyonu